Los cuidados que requiere cada artículo varían dependiendo de su material, finalidad o uso. Para alargar la vida útil de cada uno de nuestros artículos, en la descripción de los distintos productos Dente a Dente podrás encontrar algunos consejos sobre los cuidados a adoptar.

Dente a Dente acepta devoluciones si el producto está defectuoso, no cumple con las expectativas u otras no conformidades. No se aceptan devoluciones de artículos comprados durante periodos de rebajas. Los artículos comprados durante este período sólo se pueden cambiar.

1- Debes devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. Asegúrese de que los artículos se devuelvan nuevos, sin usar y con todas las etiquetas aún adheridas.

2-Contacte con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a ines@denteante.pt, indicando los artículos que desea devolver. También deberás incluir tu número de pedido, nombre y datos bancarios para una posible transferencia.

3- Dente a Dente lo recogerá con el mismo servicio de entrega con el que se envió el pedido. Coloca el/los artículo(s) con todo el embalaje original dentro de la caja y espera al mensajero durante el tiempo indicado.

4- Al recibir los artículos devueltos, se analizará y confirmará su estado y, en su caso, le reembolsaremos el importe pagado, en un plazo de hasta 10 (diez), utilizando el mismo método de pago. Le enviaremos un correo electrónico en cada paso del camino para mantenerlo actualizado sobre el estado de su devolución.

5- Dente a Dente se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos con signos visibles de uso, que hayan sido lavados o transformados de cualquier forma.

6- Estas condiciones son válidas en Portugal y España. Para obtener más información sobre devoluciones y cambios, contáctenos. Si desea devolver su pedido fuera de Europa, comuníquese con Atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico ines@denteante.pt para recibir todos los detalles de la devolución.

Si desea cambiar un artículo, deberá devolverlo y realizar un nuevo pedido.

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Dente a Dente trabaja junto con varias entidades para garantizar el cumplimiento de los plazos, sin embargo, no es responsable de los daños resultantes, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan, de cualquier manera, cumplir con sus obligaciones, en particular huelgas, fallas de servicios eléctricos, de telecomunicaciones o de cualquier otro servicio, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener productos, materiales o servicios, mal funcionamiento, retrasos de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o regulaciones administrativas.

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